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Häufig gestellte Fragen
Tax-Free Shopping ermöglicht Reisenden, die Mehrwertsteuer beim Einkauf in der Schweiz zurückzuerhalten, sofern die Waren innerhalb von drei Monaten ausgeführt werden. Abgatera übernimmt die Prüfung der Unterlagen und die Einreichung beim Zoll für Sie.
Tax-Free Shopping steht Nicht-Schweizerinnen und Nicht-Schweizern sowie Nicht-EU-Bürgern offen. Voraussetzung ist die Ausfuhr der gekauften Waren aus der Schweiz im Originalzustand.
Sie benötigen Ihren Reisepass, die Originalbelege mit Tax-Free-Formularen und die unversehrte Ware. Abgatera prüft Ihre Dokumente vor Ort und sorgt für den korrekten Zollstempel.
Die Formulare werden am Zollstempelpunkt am Flughafen oder an der Grenze abgestempelt. Alternativ übernimmt Abgatera die Kühlausführung und Einreichung Ihrer Unterlagen in Bern.
Die Bearbeitung Ihres Antrags durch Abgatera beträgt in der Regel 7–14 Werktage. Anschließend erfolgt die Auszahlung je nach gewählter Methode.
Abgatera berechnet eine transparente Servicegebühr, die vorab klar kommuniziert wird. Es entstehen keine versteckten Kosten.
Grundsätzlich können alle physisch transportierbaren Waren für den persönlichen Gebrauch berücksichtigt werden. Ausgenommen sind Dienstleistungen und verderbliche Artikel.
Beschädigte oder bereits geöffnete Waren können vom Zoll abgelehnt werden. Stellen Sie sicher, dass Artikel in der Originalverpackung unversehrt bleiben.
Sie können zwischen Überweisung auf Ihr Konto, Auslandsüberweisung oder Barzahlung am Flughafen wählen. Teilen Sie uns Ihre Präferenz einfach mit.
Sie erreichen uns telefonisch unter +41764007524 oder über das Kontaktformular auf Abgatera.com.
Ja, die Mindestkaufhöhe beträgt 300 CHF pro Einkaufsvorgang. Sammeln Sie mehrere Belege, um auf den Betrag zu kommen.
Der Zollstempel bestätigt die Ausfuhr der Waren aus der Schweiz. Ohne diesen Stempel ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Ja, senden Sie Ihre eingescannten Belege und Formulare per E-Mail. Abgatera überprüft die Unterlagen digital und bereitet die Einreichung für Sie vor.
Die Ausfuhr der gekauften Waren muss innerhalb von drei Monaten nach Kaufdatum erfolgen. Danach ist eine Erstattung ausgeschlossen.